易到用车知识分享不了,用户用易到打不到车也退不了钱是怎么回事?

易到用车的介绍

1、易到用车是一个提供共享汽车服务的平台。用户可以通过手机应用程序随时随地预定汽车
，使用完毕后将车辆归还到指定的停车点 。这种服务模式旨在为用户提供便捷 、环保的出行方式
。以下是关于易到用车服务的详细介绍： 服务特点：易到用车提供的汽车种类丰富，包括经济型
、舒适型、豪华型等多种选择。

用户用易到打不到车也退不了钱是怎么回事?

近期 ，易到用车在全国范围内遭遇乘客打不到车的问题
，且无法退款 。中国消费者协会对此表示关注，强调易到存在多处违规行为 ，并欢迎消费者提供线索
。中消协法律部主任陈剑指出
，根据《消费者权益保护法》第53条，经营者应按约定提供商品或服务 ，未履行时应退回预付款
，并承担预付款利息及消费者支付的合理费用。

即消费者因叫车失败要求退款起算15天内，若未得到妥善处理 ，将被视为违规拖延或无理拒绝 。1 违反上述法规的行为将面临严格处罚
，包括警告 、没收违法所得，以及最高至违法所得十倍的罚款 ，最高不超过50万元的罚款，严重者可能导致停业整顿或吊销营业执照
。

也就是说
，当消费者因为打不到车而提起退款需求之日算起，超过15天 ，就视为故意拖延或者无理拒绝。

两年来
，易到用车就这个样了 。易到用车，由于采用骗术运营 ，已濒临倒闭
。现已进入一个恶性循环的状态。让客服耍无赖
，车主不提现，用户不退款 。“钱包
”中明明有购卡金额90多元 ，现已叫不到车
，要求退回自己的购卡金额。客服就是不答应，耍无赖说 ，退款就要扣除以前叫车用过的优惠款共计300多元
。

易到用车恢复正常了吗?

易到用车目前尚未完全恢复正常运营。以下是具体的情况说明：服务调整：易到用车近期采用了“混合支付”的解决方案
，用户在充值时，实际可用资金被限制在30% ，剩余的70%需通过现金进行支付 。这一调整旨在应对之前的服务器攻击问题，但并未完全恢复所有服务
。

易到用车现在仍然可以使用
，但服务可能受到一定影响。服务现状 易到用车作为一个网约车平台，目前仍然在运行中 ，用户仍然可以通过其APP进行约车服务 。然而
，由于公司面临经营困难和债务问题，其服务质量可能会受到一定影响 ，例如约车响应时间变长
、司机数量减少等
。

针对“易到用车恢复正常了吗？ ”这个问题
，我可以给出一个更直观的目前，易到用车并没有恢复正常运营。

易到出行服务并未跑路 ，公司仍在运营中 。其官方公众号依旧发布信息
，吸引用户和司机参与
。 尽管易到APP存在部分功能打不开的问题，但用户仍可通过其他渠道下载和使用该服务。 对于无法访问的APP问题 ，可能是系统故障或特定功能的维护
，导致部分用户体验受到影响 。

易到用车目前尚未完全恢复正常运营，具体恢复时间尚待确定
。尽管如此 ，易到用车作为智能交通和汽车共享领域的先行者，其创新理念和专业技术依然备受关注。易到用车成立于2010年
，由创始人周航领导，致力于通过移动互联网技术和汽车共享理念 ，提高汽车使用效率
，减少汽车保有量，推动节能环保的生活方式 。

年易到用车服务状况并未完全恢复正常。具体来说 ，存在以下情况：网络攻击影响持续 2019年易到用车遭受的网络攻击对其服务器造成了严重破坏
，影响了用户的服务体验
。尽管官方承诺会尽快抢修并在7个工作日内恢复服务，但这一恢复过程并不顺利 ，直至2020年
，易到用车仍未完全摆脱这一事件的影响。